“十四五”是我國經濟高質量轉型發展、產(chan) 業(ye) 提質增效升級的關(guan) 鍵時期。其中，數字經濟作為(wei) 一種新的經濟形態，正成為(wei) 推動經濟發展質量提升的重要驅動力。

大數據時代，數字經濟上升至國家戰略層麵，加速了我國數字經濟的落地與(yu) 實質性發展。新時期，企業(ye) 數字化轉型的方法和路徑有哪些？

金蝶集團董事會(hui) 主席兼CEO徐少春做客人民網“人民會(hui) 客廳”視頻訪談欄目，多維度分享當前行業(ye) 如何洞察市場變化、用好數字戰鬥力，以及探討轉型下的中國管理模式發展新趨勢，為(wei) 推動企業(ye) 高質量發展建言獻策。

以下是訪談實錄：

人民網記者：“十四五”開局之年，數字經濟上升至國家戰略層麵，數字時代的新生態、新機遇，對所有的產(chan) 業(ye) 都將帶來深刻變革。您對行業(ye) 、產(chan) 業(ye) 有哪些洞察？

徐少春：數字化轉型正在成為(wei) 當下企業(ye) 發展的必由之路。每一個(ge) 企業(ye) 家都意識到，必須要進行數字化轉型。最終，企業(ye) 數字化轉型目的可以概括為(wei) “重構數字戰鬥力”，新的數字經濟和新的業(ye) 務能力將變成企業(ye) 新的戰鬥力。

我認為(wei) ，其背後起決(jue) 定作用的內(nei) 在動因關(guan) 鍵在於(yu) 四個(ge) “巨變”，即技術巨變，消費巨變，產(chan) 業(ye) 巨變，管理巨變。在此背景下，傳(chuan) 統的企業(ye) 管理模式也在發生改變，從(cong) 過去強調按計劃來做管理，現在的企業(ye) 管理更看重企業(ye) 業(ye) 務能力，即數字戰鬥力，對應企業(ye) 管理軟件，就是從(cong) ERP（企業(ye) 資源計劃）升級到EBC（企業(ye) 業(ye) 務能力）。

人民網記者：國家重視創新，企業(ye) 也在積極地進行升級改造。但我們(men) 觀察到，這一波的轉型和以往不同的是，以前企業(ye) 關(guan) 注經營的結果，現在企業(ye) 對升級轉型能否帶來管理效益更加注重。您怎麽(me) 看？

徐少春：對於(yu) 企業(ye) 而言，我認為(wei) ，進入互聯網3.0時代，互聯網大潮已經蔓延到了每個(ge) 人的腳下，到了每個(ge) 人的管理中，每一個(ge) 企業(ye) 的財務、供應鏈、生產(chan) 製造管理，要跟整個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈全部進行拉通，進行重構。

我們(men) 現在進入了互聯網3.0時代。1.0是連接，每個(ge) 企業(ye) 做一個(ge) 網頁；2.0是交易，在電商上進行交易；3.0是管理，管理成為(wei) 當下最主要的主題。我創業(ye) 多年，見證這個(ge) 行業(ye) 發生了翻天覆地的變化。但是未來20年、30年、40年我們(men) 靠什麽(me) ？要靠管理。要關(guan) 注管理，代表企業(ye) 從(cong) 關(guan) 注短期盈利，到關(guan) 注長期價(jia) 值，堅持長期主義(yi) ，就是堅持高質量發展，就是向管理要效益。

人民網記者：許多傳(chuan) 統企業(ye) 也在積極尋求數字化轉型。在數字化浪潮席卷下，企業(ye) 如何“變”中謀“進”迎接新挑戰？

徐少春：我建議，可用金字塔模型來闡述企業(ye) 數字化轉型。首先是運營轉型，以客戶為(wei) 中心，端到端的重構，然後是產(chan) 品和服務的轉型，產(chan) 品要智能化，製造要服務化等，這個(ge) 轉型將會(hui) 帶更高的價(jia) 值。再上一層是戰略和商業(ye) 模式的轉型，這會(hui) 帶來比前兩(liang) 個(ge) 轉型更明顯的價(jia) 值。最後一層是文化的轉型。

轉型的迫切性凸現，其阻力也不少。我想，每個(ge) 企業(ye) 要數字化轉型，其實最重要的是突破文化的瓶頸，文化轉型、打破束縛才是關(guan) 鍵。過去我們(men) 很大程度上是以自我為(wei) 中心，現在和未來要強調以客戶為(wei) 中心，真正把客戶放在自己的心裏。

人民網記者：您認為(wei) 中國企業(ye) 在進行數字化轉型過程中麵臨(lin) 最大的困難是什麽(me) ？

徐少春：關(guan) 於(yu) 企業(ye) 數字化轉型，我認為(wei) 轉型就是轉心，轉心就是成長。數字戰鬥力不是來自外界，而是源於(yu) 內(nei) 心，數字化轉型的最大阻力往往也是內(nei) 心，領導者要突破認知瓶頸，提升境界和格局，提高以客戶為(wei) 中心的品質，才能推進數字化轉型，讓數字發揮出更強戰鬥力。

我們(men) 過去提煉了企業(ye) 傳(chuan) 統管理模式的“七宗罪”，本質其實就是傳(chuan) 統架構和思維模式。今年我們(men) 砸掉的煙囪，即信息孤島、會(hui) 導致信息係統“大、笨、重”，形成“數據壺”，在這種情況下，企業(ye) 容易進入“守舊而非創新”、“管控而非賦能”、“占有而非鏈接”，最終形成“管理者自我束縛”。

而現階段科普產(chan) 業(ye) 中的教育基地、科技場館等非常有教育意義(yi) 和科學素質提升的空間，市民到訪率仍然有很大的缺口，且展示方式單一、固化，無法更一步吸引年輕人的目光。

數字科普則是通過對基地/場館的自身提煉，確定主題，幫助基地/場館進行全麵升級。通過與(yu) 時俱進的新技術手段、展現形式、亮點主題的數字技術轉型，增強用戶沉浸式體(ti) 驗，給市民一個(ge) 不得不來的理由。數字科普就是讓科普插上“數字翅膀”，幫助打破傳(chuan) 統的科普形式，轉而向新科普的方向發展，讓公眾(zhong) 在深度體(ti) 驗和互動過程中不斷提高科學素養(yang) 。數字科普將成為(wei) 傳(chuan) 統科普企業(ye) 轉型數字化的重要一步。