來源：中國科學報

　　2020年的新冠肺炎疫情是一個(ge) 極具典型意義(yi) 的突發公共衛生科普案例，從(cong) 中可以看到，許多在以前類似應急科普事件中反複出現過的問題，此次更加充分地暴露了出來。

　　結合尚在進行中的案例發展過程，積極認真地反思我國的科普工作，對建立相應的應急科普機製極為(wei) 必要。
 

　　問題與(yu) 分析

　　首先，建議籠統，與(yu) 公眾(zhong) 實際操作有距離。以出不出門為(wei) 例，網上呼籲所有人不要出門，電視上的建議稍緩和些：“少出門，盡量不到人群密集的地方”——可這仍難以操作，人們(men) 該如何“少”呢？

　　有人覺得半天不出門就算是“少”了，有人可能覺得兩(liang) 周待家裏也還不夠“少”，大家隻能各自判斷。

　　類似的還有戴不戴口罩、戴不戴手套的建議，對公眾(zhong) 來說都顯得比較粗略，比如在空曠的大街、公園等非密閉空間要不要戴口罩？非疫區是否出門都要戴口罩？

　　在戴手套的問題上，有專(zhuan) 家表示“一般不需要戴手套”，這個(ge) “一般”沒有關(guan) 注到公眾(zhong) 日常生活行為(wei) 的複雜性，如購物、鍛煉、騎車、坐車等，很難讓公眾(zhong) 真正放心。

　　其次，信息混亂(luan) ，缺乏及時澄清和有效表達。

　　筆者曾收到一則據說是武漢前線醫護人員發回的消息：“不要穿帶毛領或絨線的衣服外套，容易吸附病毒。”

　　但很快又有人說新冠病毒更喜歡光滑表麵，不喜歡毛衣一類的環境。

　　加之專(zhuan) 家表示病毒可在玻璃及門把手等表麵存活一段時間，大家一時不知該穿什麽(me) 衣服合適。

　　像這類針鋒相對的觀點，有可能存在虛假、錯誤的信息。如果不及時回應澄清，很可能會(hui) 出現以訛傳(chuan) 訛、讓人無所適從(cong) 的後果。

　　再次，闡釋粗略，讓進程中的科學引發爭(zheng) 論。病毒可以單獨存活多長時間？

　　在本次疫情發生之初，根據既定的科普星空体育官网入口网站，即病毒隻是一個(ge) 基因片段，必須依靠宿主而生活，一旦離開宿主，在體(ti) 外隻需幾分鍾甚至幾秒鍾就死了。

　　但隨著研究的深入，專(zhuan) 家指出：“飛沫可以沉降在物體(ti) 表麵，或者通過粘有病毒的手汙染我們(men) 接觸到的物體(ti) 表麵……如果溫度、濕度合適有可能存活數天……有研究發現過去的冠狀病毒有可能存活達到5天。”

　　病毒可能自己單獨存活5天！這顯然刷新了很多人的認識。而科學研究的進行時態以及階段性、爭(zheng) 議性的結論已是科普麵臨(lin) 的新常態了。
 

　　思路與(yu) 建議

　　結合上述問題，筆者主要圍繞科普的定位以及科普作為(wei) 一個(ge) 大眾(zhong) 傳(chuan) 播過程的4個(ge) 基本環節——傳(chuan) 播主體(ti) （以科學家為(wei) 主）、傳(chuan) 播媒介、傳(chuan) 播內(nei) 容、傳(chuan) 播對象，提出一些應急科普機製建設的思路和建議。
 

　　第一，科普要關(guan) 注科學與(yu) 公眾(zhong) 的新關(guan) 係。

　　我國科普的傳(chuan) 統定位把科普看作是“教育的補充與(yu) 延續”，容易把科普當作類似學校教育的問題來處理，如把公眾(zhong) 看作應當不斷學習(xi) 科學星空体育官网入口网站的“學生”，科普的內(nei) 容也多是如同學校教科書(shu) 般概念化、理論化的星空体育官网入口网站體(ti) 係，較少考慮日益分化多元的公眾(zhong) 的不同實際需求和認知特點。 

　　現在科學技術與(yu) 公眾(zhong) 的關(guan) 係已發生了一些根本性改變，公眾(zhong) 對科技日益關(guan) 注，不斷加強防範警惕和共同參與(yu) 的意識。

　　這種新的關(guan) 係無疑對科普提出了新要求，需要在科學與(yu) 公眾(zhong) 之間建立一種平等、對話、合作的關(guan) 係。
 

　　第二，科學家與(yu) 公眾(zhong) 應說上話。

　　無論在國內(nei) 還是國外，不少科學家潛意識裏仍不夠重視科普。

　　美國2004年《科學與(yu) 工程指標》針對科學家的調查顯示：隻有20%的科學家與(yu) 媒體(ti) 有過聯係，多達42%的科學家“沒有參加過任何與(yu) 公眾(zhong) 有關(guan) 的科學活動”，問及原因，其中76%的科學家回答說“沒有時間”，28%的科學家壓根兒(er) “沒想過”要做科普。

　　從(cong) 這次疫情中專(zhuan) 家在接受和回答媒體(ti) 提問時就可以看出一些科學家在溝通和表達方麵的問題。

　　實際上，科普工作對科學家來說，也越來越具有挑戰性了。

　　2006年，英國皇家學會(hui) 在對2000多位科學家和工程師進行調查時發現了一個(ge) 值得注意的新現象：如果就科學研究前沿星空体育官网入口网站本身進行科普，75%的科學家認為(wei) 自己能夠勝任與(yu) 公眾(zhong) 進行溝通對話；但如果自己的科研工作涉及倫(lun) 理、宗教、法律等社會(hui) 議題時，隻有不到50%的科學家認為(wei) 自己還能夠與(yu) 公眾(zhong) 進行有效的交流。

　　而當涉及諸如社會(hui) 文化、倫(lun) 理、風險、宗教、環境影響等方麵的議題時，公眾(zhong) 往往有著自己不同的感受和見解，科普工作的重心也越來越要求科學家從(cong) 傳(chuan) 統單向的科學星空体育官网入口网站普及轉向科學家與(yu) 公眾(zhong) 雙方在有效溝通基礎上的相互理解、共識、信任，以及對不同觀點的寬容和接納。
 

　　第三，媒介要讓科學與(yu) 公眾(zhong) 互動起來。

　　從(cong) 專(zhuan) 家電視采訪以及國家衛健委、湖北省的多次新聞發布會(hui) 上可以看出，許多專(zhuan) 家和相關(guan) 官員回應了一些公眾(zhong) 與(yu) 社會(hui) 普遍關(guan) 注的問題，但形式明顯過於(yu) 單一，主要是你問我答，缺乏深入的互動交流，公眾(zhong) 更是罕有直接提問以及與(yu) 專(zhuan) 家交流的機會(hui) 。能否開放一些時間和問題給公眾(zhong) ，直接讓公眾(zhong) 提問，或者每次發布會(hui) 選擇幾個(ge) 網上投票數最高的問題給予及時回應？同時各級政府可否建立24小時的網上谘詢、答疑服務，直接麵對公眾(zhong) 的各種問題和實際關(guan) 切？

　　電視新聞每天都會(hui) 更新通報國內(nei) 外的相關(guan) 疫情數據，這些數據對非疫區的普通公眾(zhong) 來說雖然重要，但過於(yu) 遙遠。

　　國際上對公眾(zhong) 關(guan) 心的科技問題的長期調查表明，公眾(zhong) 普遍對健康醫療和環境問題（被俗稱為(wei) “身體(ti) 的科學”和“身邊的科學”）最感興(xing) 趣，筆者也同樣非常關(guan) 心所居住小區和工作單位的疫情情況，但卻無從(cong) 得知。

　　可否通過大數據分析，把每個(ge) 城市/縣、街道/鄉(xiang) 鎮，乃至每個(ge) 社區/農(nong) 村的疫情動態顯示出來？這也是提升公眾(zhong) 參與(yu) 積極性的重要方向。
 

　　第四，科普內(nei) 容要日常生活化。

　　今日科普的內(nei) 容已經遠遠不是把最前沿的科研成果用通俗易懂、簡單明了的語言表達出來就大功告成了。

　　現代科技早就深入到了人類社會(hui) 的方方麵麵，與(yu) 人們(men) 的日常生活也有了千絲(si) 萬(wan) 縷的關(guan) 係。

　　把科學傳(chuan) 播普及到公眾(zhong) 也越來越是一個(ge) 複雜、係統的過程。比如以前確定無疑的科學星空体育官网入口网站，今天即使在科學界也常常莫衷一是。

　　顯然，隻是向公眾(zhong) 提供科學星空体育官网入口网站已遠遠不夠，科學星空体育官网入口网站背後的方法、過程、動機、爭(zheng) 議以及由此引發的社會(hui) 後果與(yu) 影響都是當代科普不能回避的問題。

　　這提示我們(men) ，科普內(nei) 容要有針對性，要與(yu) 公眾(zhong) 的日常生活需求聯係起來，把冷冰冰的概念化、理論化的星空体育官网入口网站轉變成情景化、以問題為(wei) 導向的公眾(zhong) 願意和樂(le) 於(yu) 接受的星空体育官网入口网站。

　　而且，相對於(yu) 科技星空体育官网入口网站本身，今天的公眾(zhong) 可能更關(guan) 心科技成果給自己帶來的影響、風險、後果等等，這些超出傳(chuan) 統科普星空体育官网入口网站的內(nei) 容尤其值得重點思考和關(guan) 注。
 

　　第五，要細分公眾(zhong) 。

　　在科普發展的早期階段，當公眾(zhong) 對科學家的權威提出質疑和表達不同觀點時，常常會(hui) 被理所當然地認為(wei) 是缺乏科學素養(yang) 的表現，但隨著科學與(yu) 公眾(zhong) 關(guan) 係的發展變遷，科學界也漸漸意識到“苛刻的質問可能意味著全體(ti) 公民更有見識，更具科學素養(yang) ”。

　　當科學家與(yu) 公眾(zhong) 的觀點不一致時，可能意味著科學家沒有意識到公眾(zhong) 的關(guan) 注角度、思考方式、所處背景等是不一樣的。而且，今天的公眾(zhong) 更是個(ge) 複數（publics），滿足公眾(zhong) 的科普需求是一個(ge) 不斷需要內(nei) 容細化、人群細分的過程。

　　例如，此次新冠肺炎疫情的科普對象可以依照不同標準細分為(wei) 確診患者（又可分為(wei) 重症與(yu) 輕症）、疑似患者、隔離觀察者、患者家屬、疫區公眾(zhong) 、非疫區公眾(zhong) ；男、女、老、少；體(ti) 弱者、身強者；上班者、居家者、外出者等等。不同的地點也可以細分為(wei) 家裏、電梯裏、小區裏、街道上、密閉公共場所、露天公共場所以及人多的地方、人少的地方等等。

　　而這些“不同”的公眾(zhong) 對科普（預防新冠病毒）的需求也是不同的，甚至是越來越個(ge) 性化的。
 

　　綜上所述，應急科普機製建設的背後，實際上是對科普重新而深刻的認識，在對科普進行定位時要建立以公眾(zhong) 為(wei) 中心的科普服務意識；科學家要真誠平等地與(yu) 公眾(zhong) 進行互動交流；科普媒介要以公眾(zhong) 需求為(wei) 導向，用多元化的手段、方式讓科學與(yu) 公眾(zhong) 對上話；科普內(nei) 容建設的重點不是要求公眾(zhong) 掌握無窮無盡的科學星空体育官网入口网站，而是能夠結合公眾(zhong) 的日常生活需求，建立起高效的反饋響應機製，公眾(zhong) 可以隨時找到所需的星空体育官网入口网站及谘詢的渠道；最後，應急科普機製要能夠充分調動起公眾(zhong) 參與(yu) 的積極性，使公眾(zhong) 的切身利益得到及時有效的回應和保障，在互動參與(yu) 的過程中促進科學與(yu) 公眾(zhong) 的和諧共處、協調發展。

　　俗話說，欲速則不達。就科普而言，應急科普機製的建立要從(cong) 基本理念入手、從(cong) 具體(ti) 實踐做起，實際上，這也是為(wei) 了以後不必再“急”。

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