科普星空体育官网入口网站：10085和10086有什麽區別？
來源：央廣網
發布時間：2020-07-15
瀏覽次數：3438

提到10086，幾乎所有的小夥(huo) 伴都知道，它是中國移動客戶服務熱線。任何有關(guan) 移動通信業(ye) 務的問題，大家可以通過10086來谘詢和辦理。那10085又是什麽(me) 呢，它也是中國移動的官方電話嗎，還是我們(men) 常常遇到的唯恐避之不及的詐騙電話？

這裏有必要為(wei) 大家科普一下：

10085也是中國移動的官方電話，它的全稱是中國移動營銷服務熱線，也是中國移動唯一指定的營銷服務熱線。中國移動的客服代表會(hui) 通過10085這個(ge) 號碼幫助用戶第一時間知曉話費優(you) 惠或者購機優(you) 惠等活動。為(wei) 了不打擾客戶，中國移動還要求客服人員，隻能在最合適的時間，最合適的活動，才允許向用戶致電。

比如，當客戶的通訊費用大大超出當前套餐資費時，為(wei) 了幫客戶省錢，10085客服人員會(hui) 在適當的時機詢問客戶是否需要升級套餐，在征得客戶同意後，會(hui) 幫助客戶更改套餐，節省通訊費用。

另外，10085是中國移動的主動呼叫號碼，客戶是無法回撥的，所以有來電的時候，直接接聽就好。當您有業(ye) 務相關(guan) 的問題，直接致電10086客服進行谘詢就可以了。

值得注意的是，許多不法分子發現這一官方舉(ju) 措後，開始冒充中國移動，同樣以“優(you) 惠”為(wei) 名對客戶實施各種電信詐騙，花樣不斷翻新，讓人防不慎防。

其實，防止這類詐騙方法很簡單，隻要認準10085和10086這兩(liang) 個(ge) 官方指定服務熱線就可以了！而聲稱是“中國移動官方”的各種手機號或者座機號碼，都是虛假的，這些可疑號碼大家可以完全忽略，這樣，就不會(hui) 被“假移動”騙了。

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聽說，打賞我的人最後都找到了真愛。
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